- Penambahan atau peningkatan atau juga perbaikan untuk produk perangkat lunak

             - adaptasi produk dengan lingkungan mesin yang baru

             - Pembetulan permasalahan yang timbul

                 - Memahami Permintaan Pemeliharaan

             - Mentransformasi permintaan pemeliharaan menjadi pengubahan

             - Menspesifikasi perubahan

             - Mengembangkan perubahan

             - Menguji perubahan

             - Melatih pengguna dan melakukan test penerimaan

             - Pengkonversian dan meluncurkan operasi

             - Mengupdate Dokumen

             - Melakukan pemeriksaan Pasca implementasi

      - Menerapkan SDLC (System development Life Cycle) dan SWDLC (Software Development                        Life Cycle)

     - Menspesifikasi definisi data standar

     - Menggunakan bahasa pemrograman standart

     - Merancang modul-modul yang terstruktur dengan baik

     - Mempekerjakan modul yang dapat digunakan kembali

     - Mempersiapkan dokumentasi yang jelas, terbaru dan komprehensif

     - Menginstall perangkat lunak, dokumentasi dan soal-soal test di dalam sentral repositor           sistem CASE atau CMS (change management system)  

 - Pendekatan Pemisahan : Pemeliharaan dan Pemeliharaan

 - Pendekatan Gabungan : Menggabungkan personalia penyusun dan pemelihara menjadi sebuah kelompok utama sistem informasi

- Pendekatan Fungsional : Variasi dari pendekatan gabungan dengan memindahkan tenaga profesional sistem dari sistem informasi dan menugasi mereka pada fungsi bisnis untuk penyusunan maupun pemeliharaan

                 Aktifitas pemeliharaan antara lain :

 - Penambahan atau perbaikan produk perangkat lunak

 - Adaptasi produk dengan lingkungan operasional yang baru (hardware, sistem operasi, dll

- Pembetulan permasalahan yang timbul

                Aktifitas Penambahan perbaikan produk perangkat lunak :

 - Penambahan fungsi-fungsi baru

 - Perbaikan tampilan dan modus interaktif

- Memperbaharui dokumen eksternal

- Memperbaharui karakteristik performansi dan sistem  

                Adaptasi produk dengan lingkungan operasional yang baru:

Ø pemindahan perangkat lunak ke perangkat keras yang lain modifikasi untuk dapat mempergunakan protokol tambahan dll  

                Pembetulan permasalahan yang timbul :

Ø Pembenaran kesalahan yang timbul setelah produk perangkat lunak dipergunakan oleh user. Biasanya 70 % dari seluruh biaya pengembangan adalah untuk pemeliharaan. Dari seluruh biaya pemeliharaan, 60 % digunakan untuk anggaran penambahan atau perbaikan perangkat lunak, sisanya untuk adaptasi atau pembentulan.

                Pemeliharaan sistem dapat digolongkan menjadi empat jenis :  

-Pemeliharaan Korektif

-Pemeliharaan Adaptif

-Pemeliharaan Perfektif (Penyempurnaan)

- Pemeliharaan

 Sistem perlu dipelihara karena beberapa hal, yaitu :

 1) Sistem memiliki kesalahan yang dulunya belum terdeteksi, sehingga kesalahan-kesalahan sistem perlu diperbaiki.

 2) Sistem mengalami perubahan-perubahan karena permintaan baru dari pemakai sistem.

 3) Sistem mengalami perubahan karena perubahan lingkungan luar (perubahan bisnis).

 4) Sistem perlu ditingkatkan

                Kenapa biaya pemeliharaan lebih tinggi dari pada biaya pengembangan, berikut adalah beberapa faktor yang menyebabkannya :

 1) Stabilitas Tim, biasanya tim pengembang dan tim pemelihara adalah orang yang berbeda karena tim pengembang biasanya sudah lari ke proyek baru sehingga tim pemeliharanya tidak begitu paham atas sistem yang dikembangkan.

 2) Tanggung Jawab Kontrak, kontrak bagi pengembang dan pemelihara kebanyakan terpisah atau diberikan kepada perusahaan yang berbeda dan bahkan bukan pengembang sistem aslinya, akibatnya tidak ada insentif bagi pengembang untuk membuat sistem yang mudah untuk diubah.

3) Keahlian Staff, staff pemelihara kebanyakan tidak berpengalaman dalam hal pemeliharaan software dan staff pemelihara sering diaangap tidak memerlukan keahlian yang mendalam di bidang software.

4) Umur dan Struktur Program, program yang sudah tua biasanya strukturnya sudah terdegradasi oleh perkembangan jaman sehingga sangat sulih dipahami oleh pemeliharan

                System Maintainability (kemampuan pemeliharaan sistem) adalah kapasitas personil pemeliharaan untuk melakukan pemeliharaan korektif, adaptif, penyempurnaan, atau preventif. Semakin mudah suatu sistem dipelihara, semakin kecil pula tenaga dan biaya yang harus dikeluarkan untuk memelihara sistem.

                Maintainabilitas (maintainability) sistem bertambah jika sistemnya dirancang agar mudah diubah. Aspek ini meliputi prosedur-prosedur berikut :

                 1. SDLC (System Development Life Cycle) dan SWDLC (Software Development Life Cycle). Aplikasi yang profesional dalam SDLC dan SWDLC dan teknik maupun perangkat modeling yang mendukungnya adalah hal-hal keseluruhan yang terbaik yang dapat seseorang lakukan untuk meningkatkan maintainabilitas sistem.

                2. Definisi Data Standar. Trend ke arah sistem manajemen database relasional mendasari dorongan ke normalisasi data dan definisi data standar.

                3. Bahasa Pemrograman Standar. Penggunaan bahasa pemrograman standar, misalnya C atau COBOL, akan mempermudah pekerjaan pemeliharaan. Jika perangkat lunak C atau COBOL berisi dokumentasi internal yang jelas dan lengkap, seorang programmer pemeliharaan pemula atau pemakai dapat memahami apa yang sedang dikerjakannya. Lagipula C dan COBOL adalah bahasa Universal yang umumnya diketahui oleh sejumlah besar orang. Dengan demikian penggantian programmer pemeliharaan tidak begitu berdampak negatif pada kemampuan perusahaan untuk memelihara program C atau COBOL lama.\

SUMBER : http://41813120100.blog.mercubuana.ac.id/wp-content/uploads/sites/108/2015/06/PEMELIHARAAN-PERANGKAT-LUNAK-_SOFTWARE-MAINTENANCE__LINDA-LIANA_41813120100.pdf